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人民來論:網售兒童圖書,平台肩負社會責任

伏特
2022年09月09日11:50 | 來源:人民網-觀點頻道
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開學季,各大電商平台開啟了兒童圖書的促銷大戰。由於選擇多,價格優惠,網購圖書成為家長的首選。有家長反映,網購圖書存在貨不對板、材質低廉、內容粗糙等情況,甚至不乏盜版書籍。一項調查顯示,47.6%的受訪家長買到過盜版兒童圖書。劣質書籍的銷售不僅可能因印刷、環保等不達標影響孩子身體,內容的粗制濫造更會影響孩子價值觀的形成。網售圖書絕非僅是渠道的拓寬,平台應承擔更多責任。

價格是優勢但不能隻唯價格。網售圖書憑借優惠力度大、類別豐富、方便查找等優勢,一經推出受到消費者的青睞。特別是兒童圖書,部分家長往往憑喜好和感覺搜索選擇,網絡平台也迎合了這樣的需求。當前,各大線上售書平台大力促銷,三折、五折乃至更低折扣不斷刷新眼球。不少家長反映,一些高折扣的書籍與線上展示的有較大差別:或是內容毫無價值的劣質圖書,或是機械拼湊濫竽充數的讀物,或是涉嫌盜版翻印的圖書。“原本想著清倉打折,后來發現買回來一堆廢紙”,部分家長的購物體驗並不好。價格因素之外,家長在兒童書籍購買上同樣注重品質,平台更應關注圖書質量,不能僅一味地以價換量。

材料質量是兒童圖書的首要指標。兒童圖書閱讀者大多是年齡較小的孩子,身體相對敏感,對圖書材料的品質有更高的要求。一項關於兒童圖書質量的調查顯示,紙張質量差是購買兒童圖書的家長們反映的最大問題。此外,字跡不清晰、重影、味道刺鼻、色彩染色偏差、掉色嚴重等問題也讓家長感到擔憂。家長普遍擔心劣質的圖書可能會對兒童的視力、腦部發育等造成影響。“圖書油漆的味道太大了,大人聞了都受不了,更何況是小孩”。可見,平台在圖書類商品選品時,必須對書籍材料嚴格把關,要保証圖書材料和印刷的安全,為兒童閱讀提供更加優質的環境。

內容把關是平台履行主體責任的要求之一。 對於圖書類商品而言,圖書的首要功能是傳播知識,在某種程度上來說,知識的價值決定了圖書的價值。好的圖書能啟迪智慧讓人獲益,思想或知識不正確的圖書則會讓人誤入歧途。兒童時代是人們世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期,也容易因為分辨力不強受到不良思想的影響。這都對平台的內容把關提出更高要求。不少家長反映,網購兒童圖書存在錯別字較多、經典故事大幅壓縮或胡亂改編等情況。“一部四大名著總共才三四十個故事,每個故事過於簡略毫無美感,更別提吸引孩子”。或許有人會說,讓平台審核內容是否超出其能力,但選擇正規出版物,拒絕小作坊生產的劣質圖書是完全可以做到的。事實上,消費者在網上購買圖書時無法看到、翻閱實物,很難閱讀到有關這本書的所有信息,甚至連圖書厚薄都無法判斷,也因此,平台有責任為消費者提供更多保障。

網絡銷售無疑給家長們帶來了童書購買的便利。在便利的基礎上,讓家長們能安心購買,讓兒童能安全閱讀,更是平台方不可推卸的社會責任。

(責編:趙靜、曲源)

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