看病難，首先難在挂號。近日，媒體報道，患者網上挂號難，“黃牛”卻可以輕鬆搞定。

近年來，各級醫院紛紛推出線上預約服務，要求實名認証。尤其是疫情期間，網上挂號既可破解疫情傳播風險，也可為患者提供便捷，還可以遏制“黃牛”通過連夜排隊、插隊搶號等手段囤積號源，可謂一舉多得。然而現實很尷尬，“黃牛”玩轉了網上挂號。

從“挂不到號找我，絕對靠譜”，到“隻要醫院裡有的專家，都能挂上”，患者費盡心思挂不上號，一些“黃牛”卻底氣十足，甚至“牛氣沖天”。這一方面是依靠“黃牛”自己開發的搶號軟件，另一方面則靠雇人搶號。難道對付“黃牛”就無計可施了？

首先需要明確，不能因為“黃牛”染指網上挂號，就否定網上挂號機制。相比於線下排隊挂號，網上挂號的積極作用有目共睹，但也應不斷改進，加以完善。比如提高技術能力，讓“黃牛”開發的搶號軟件不好用。再比如強化甄別水平，減少“黃牛”鑽空子的空間。也可如專家所稱，拓寬放號渠道，升級挂號系統，通過大數據技術分析不同科室、專家預約情況，動態調整重點號源，讓放號比率更合理、方式更科學。

其次，執法部門應及時出手，依法嚴懲“黃牛”。“黃牛”肆意囤號，動輒搶號，不僅大發橫財，加重了患者的痛楚，還踐踏了預約挂號服務的公平，也破壞了正常醫療秩序。患者對此憤恨不已，社會各界意見很大。國家有關部門也一直在依法打擊“黃牛”，但“黃牛”並沒有消失，風聲緊時往往沉寂，一段時間后又卷土重來。這也提醒著有關部門，在提高打擊“黃牛”力度的同時，更有必要提高其違法犯罪成本。

最后，要嚴防“內鬼”，切斷“黃牛”與醫院內工作人員的利益勾連。此前媒體報道，北京某醫院門診部辦公室職員在任職期間，通過為號販子獲取專家號獲得56萬余元好處費，因非國家工作人員受賄罪一審被判處有期徒刑1年4個月。由此可見，監管部門應建立更常態化的懲戒機制，讓“內鬼”不敢與“黃牛”勾結。

隻有多措並舉，最大程度壓縮“黃牛”網上搶號的活動空間，依法打擊“黃牛”，才能維護正常的醫療秩序，呵護基本的挂號公平，讓每個人都能共享優質醫療資源。

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