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人民日報人民時評:“免門票”促進旅游業轉型升級

李思輝
2020年08月20日05:51 | 來源:人民網-人民日報
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  名滿天下的黃鶴樓、氣勢磅礡的三峽大壩、野趣盎然的神農架……“靈秀湖北”可以免票暢游了。不久前,湖北啟動“與愛同行 惠游湖北”活動,全省近400家A級旅游景區對全國游客免門票開放。

  大手筆“請客單”飽含湖北的綿綿深情。新冠肺炎疫情突襲荊楚,作為疫情防控主戰場的湖北和武漢,一度形勢嚴峻、處境艱難。當此之時,黨中央、國務院調集各種資源和力量支持湖北﹔全國人民心系湖北,捐贈了大量醫用物資、生活物資﹔340多支援鄂醫療隊、4.2萬余名醫護人員白衣執甲、逆行出征,不顧生死、奮勇戰疫,創造了一個個生命救援的奇跡。進入疫情防控常態化階段,各地又紛紛對湖北發展“搭把手,拉一把”。湖北以景區免票報答幫助過自己、為自己拼過命的人,體現的是一種朴素而真誠的感恩。

  於湖北而言,免門票是“涌泉之恩,滴水相報”的感恩之舉﹔於市場而言,免門票則是激活旅游市場、激發消費潛能的重要舉措。全國恢復跨省團隊旅游以來,一度停擺的國內旅游業,進入全面恢復正常運營的新階段,各地紛紛出台優惠政策。從山東81個國有景區集體降價,到內蒙古、貴州等地大幅度下調景區門票價格,景區減免門票,提升的是人氣,帶動的是周邊酒店、餐飲、購物、特色演出、娛樂等全鏈條產業的發展。減免門票既是特殊時期的應景之舉,也是旅游市場擺脫對“門票經濟”的依賴,變得更加開放、更加成熟的一個契機。

  隨著全國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果,積壓的旅游需求正在不斷釋放,國內旅游業有望加速步入復蘇通道。看去年,據中國旅游研究院《2019年旅游市場基本情況》顯示,2019年中國國內旅游人數達60.06億人次,全年實現旅游總收入6.63萬億元,表明我國境內游市場基本面厚實。看今年,受疫情影響,大量出境游需求紛紛轉向境內游。未來,中國旅游市場消費潛能巨大,大有可為。在疫情防控常態化背景下,旅游主管部門、景區、企業在合理引導消費者,協力做好各環節安全保障工作的同時,還需努力探索更科學、更人性化、更具吸引力的服務新模式,持續激發消費潛力,推動旅游業加快復蘇。

  面對紛至沓來的游客,各地景區也將迎來服務質量的大考。景區門票減免之后,服務好壞影響著當地旅游吸引力。為了提升旅游服務競爭力,有的地方面向社會聘請監督員,推動地方旅游服務質量提升﹔有的開展整治行動,全面解決旅游市場存在的問題﹔有的加強旅游從業人員技能培訓,提高游客滿意度……各地多措並舉,景區人氣漸旺,民宿重新開張,餐館恢復往日煙火氣。事實証明,大力提升旅游供給能力和服務質量,才能讓游客游得安心順心﹔加快培育新產品新業態,才能讓游客遇見更精彩的風景,加速旅游業從傳統的觀光型轉向綜合度假型。

  危和機總是同生並存的,克服了危即是機。抓住旅游業疫后復蘇的契機,革除不適應疫后重振的發展思維和模式,創新體制機制,使之更加符合市場的需求、人民的期盼,旅游業必能在危機中育新機、於變局中開新局。


  《 人民日報 》( 2020年08月20日 05 版)

(責編:楊光宇、董曉偉)

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