北青報：從教育角度推動家政服務業升級

國務院總理李克強5月29日主持召開國務院常務會議，部署進一步促進社區養老和家政服務業加快發展的措施，決定對養老、托幼、家政等社區家庭服務業加大稅費優惠政策支持。其中，會議確定的一條新措施值得注意，即鼓勵本科和職業院校開設家政服務專業。

隨著社會老齡化程度的加劇和全面二孩政策的實施，我國對家政服務人員的需求空前巨大。其中，部分家庭對高素質家政服務人員需求旺盛，但目前家政服務業供給側卻無法滿足這種需求。在此背景下，上述會議確定多項新舉措很及時很必要，而鼓勵本科教育開設家政服務專業是關鍵性舉措。

多年以來，我國家政服務業都處於低端水平，從業人員基本上都是農村轉移勞動力，整體文化素質不高，即使部分人員在入職之前接受過培訓，但幾十天的短訓不可能培養出專業素質。而充斥於家政服務市場的各種資質証書，已被多次曝光存在“水分”，如有的証書是花錢買來的。

目前，隻有極少數大學畢業生從事家政服務業，而且所學專業大多並非家政服務專業。反觀一些其他國家，家政產業繁榮發展的背后，教育發揮了關鍵性作用。比如菲律賓家政服務人員之所以被全球認可，是因為文化素質高，大多都擁有大專、大學文憑，會英語，職業水准和專業技能較高。

所以，我國要想促進家政服務業加快發展，提升行業發展水平，滿足多樣化服務需求，為老齡化社會和全面二孩時代提供服務保障，不妨從正規教育入手。所謂家政服務正規教育，應該分為多個層次，由低到高分別為：家政職業培訓、家政中等職業教育、家政大專職業教育以及本科教育等。

一旦形成相對完整的家政服務教育體系，不僅能滿足不同家庭對家政服務的需求，還能推動家政服務業提質升級。比如，擁有較高職業水准和專業技能的新型家政服務人員進入市場后，可倒逼原有家政服務人員提高素質。再如，家政專業大學畢業証書就比來路不正的資質証書更有“含金量”。

近年來，已經有部分高校開展家政專業，如2016年安徽省30多所高校共新增本科專業135個，其中家政學專業首次出現在本科專業目錄上。這說明一些地方高校已經開始主動調整辦學方向，以便貼近市場，促進大學生就業，這是明智之舉。而國家層面鼓勵本科開設家政服務專業，則有更多意義。

首先，說明國家層面更加重視家政服務業發展，已經意識到教育是促進該行業升級的關鍵因素。其次，國家一旦重視家政服務教育，將在全國范圍內推動更多地方高校開設家政服務專業，可促進全國家政業升級。其三，未來我國家政服務業有望在促增長、保就業等方面發揮更大更多的作用。

當然，教育是促進家政服務業升級的關鍵性因素，但不是唯一因素，所以，還需要在其他方面發力。此次會議還提出，對家政企業進社區，其租賃場地不受用房性質限制，提高家政服務標准化、規范化水平等。此外，來自商務部的消息表明，家政服務業要建“紅黑名單”等，都是必要之舉。

筆者以為，從教育角度推動家政服務業升級，一方面還要讓學生及家長看到職業前景﹔另一方面，要提高家政服務人員的職業榮譽感。要改變社會人群對家政職業的認識，即家政服務人員不是低人一等的仆人，從事家政服務前景光明燦爛。