錢江晚報：互聯網，以人為本方為“暖”

世界互聯網大會，已經連續舉辦了四屆，今年是第五屆。歷屆的大會上，往來的都是各方大咖，有科技界的精英、成功的企業家、洞察未來的學者，他們帶來了關於世界互聯網發展的最新科技、發展潮流的最新思考和觀點，影響著世界互聯網的發展。

而在今年，高大上的世界互聯網大會，出現了一群普通人的面孔。這就是由浙江日報報業集團和螞蟻金服共同發起的以“暖——互聯網改變的100張面孔”為主題的圖片展。承辦方介紹說，這是從1萬多幅照片中精心挑選的100張普通人照片，展示了互聯網的技術進步，是如何在潛移默化中改變普通人的生活狀態。

互聯網無遠弗屆，無形的網絡把世界編織成了一個真正的地球村。當中國的家庭主婦還在睡覺的時候，來自北大西洋的三文魚，已經抵達家門口的菜場。對於中國人來說，互聯網建立起了中國與世界的連接。所以我們看到，這100位最終入選的普通人，他們來自全國26個省份及地區，以及12個國家，最遠的來自澳洲和非洲安哥拉。

互聯網的發展，給了許多人實現夢想的機會和舞台。他們來自珠穆朗瑪峰腳下的帳篷旅館，來自中國制造之都東莞的數控工廠，來自首都北京的中關村創業大街、“容納夢想的地方”，來自脫貧攻堅的第一線、四川大涼山。他們中有年輕的創業精英，海歸回國，追求夢想不休不止﹔有街頭巷尾的小碼商，卻是家庭生計的頂梁柱﹔他們中有年過八旬卻掌握多國語言的“月亮奶奶”﹔有即便身體殘缺，卻牢牢掌握命運，從不服輸的殘障人士……

科技進步改變了人們的生活，讓人們生活得越來越好，這才是互聯網發展的題中之義。互聯網的發展，緊緊圍繞“人”這一核心，通過技術革新，不斷提高人的生產效率、溝通效率和生產生活方面的各種體驗，增強技術進步帶來的獲得感，體現了人們對美好生活的向往和追求。所以，互聯網行業是最強調用戶體驗的行業，任何產品和公司，不管規模大小，是否初創，都把用戶體驗作為不可違背的鐵律。

互聯網的規模效應在中國得到了極大的體現，這是一片互聯網發展的沃土，讓中國的互聯網發展實現了彎道超車，成為改革開放四十年發展最為迅猛的行業，也讓一個32年前才剛剛學會發出第一封電子郵件的年輕而古老的國家，成為世界互聯網的大國。大到電子商務、物流快遞、移動支付、共享經濟、人工智能、社交網絡、大數據、雲計算，小到手機上的小應用、小程序、APP，中國都誕生了世界級的企業。這一切，都有賴於中國的普通網民規模。2018年最新統計表明，中國的網民數量，已經突破了8億。

所以，在世界互聯網大會這樣的場合，通過舉辦展示普通網民形象的展覽，是一種致敬，也應該是一種感謝，更是一種初心。在今年的世界互聯網大會上，我們看到，科技已經在朝著無人化、智能化的方向發展，無人機、無人貨櫃、無人超市乃至無人酒店、無人駕駛，都在人工智能的幫助下，逐漸成為現實。但是，無論科技如何發展，發展到何等水平，都必須保持一種謙遜的姿態。科技始終是為人服務的，沒有廣大的普通人參與，科技隻能是冰冷的數據和機器，以人為本，才能讓科技“暖”起來。