人民日報：“會員經濟”尤需監管護航

生活方式與互聯網深度融合，越來越多人為會員買單，會員充值正在改變互聯網的游戲規則，催生新的經濟業態

時下，為了追獨播劇、享受購物優惠等，主動成為各種網站會員的網民不在少數。最近有媒體報道，一位杭州小伙在會員充值上一年花費超過5000元，如此多的金額引起不少討論。

會員充值的商業模式並非近幾年才興起，早在十幾年前，不少聊天軟件和電子游戲就已採用。但與十幾年前不同，如今，會員充值越來越常見，甚至逐漸成為生活與娛樂消費的“標配”。不論是購物網站上可觀的折扣，還是視頻平台上減少廣告、提前看劇等福利，抑或是游戲空間令人羨慕的道具，絕大多數網絡服務把會員作為增值的必選項。伴隨充值數額逐年上漲，有人驚呼：“超級會員時代已經來臨！”

會員充值市場異軍突起，離不開互聯網的普及和發展。今天互聯網技術成為公共基礎設施一部分，“飛入尋常百姓家”的各類終端應用，鑲嵌到日常生活的方方面面：外賣軟件讓人足不出戶遍嘗美食、支付軟件讓人隻需帶手機就可消費無阻、即時通信讓人“天涯若比鄰”……當互聯網不斷拓展人們行動的空間、提升生活的便利和品質，“會員制”這一實業時代就有的商業模式自然獲得新的生機。

如果說互聯網是會員充值得以成長的土壤，那麼人們消費習慣轉變則是“超級會員時代”來臨的催化劑。去年我國居民恩格爾系數為29.39%，第一次進入聯合國劃分的20%至30%富足區間，中國人的消費場景更為多元、對精神文化消費更為看重。從為了柴米油鹽精打細算，到可以為追劇、演出花費不菲，從追求吃飽穿暖，到講究服務更加便捷、舒心，消費升級過程中，願意為享受會員服務花點錢也就不難理解。

生活方式與互聯網深度融合，越來越多人為會員買單，會員充值正在改變互聯網的游戲規則，催生新的經濟業態。據一份報告顯示，當下的頭部消費者，對品牌和服務商產生了更高的歸屬需求，這在一定意義上就意味著以往一直奉行的“免費法則”將可能被付費所取代，由此亦將帶來內容產業的起飛、互聯網經濟的躍升。有分析師預測，相比較當前的4440億元，到2022年內容付費規模將高達8290億元，游弋在這片藍海上的企業，將會迎來非常可觀的市場前景。

爭奪市場這塊蛋糕，其實更應注意如何把蛋糕分好。會員模式主導的內容付費產業，適應了人們新的消費需要，但如何讓行業發展始終沿著健康、有序的軌道，值得深思。當前，一些視頻網站即便購買了會員還需要觀看15秒的廣告，被批評為“吃相難看”﹔有些利用不對等協議，暗藏貓膩﹔有的說得好聽，承諾的服務卻大大縮水，甚至拿了會員的錢“跑路”……凡此種種提醒我們，“會員經濟”同樣需要監管護航，保障商家產品與服務的質量，讓消費者的錢花得好、花得值。

當然，對於消費者而言，在網絡會員盛行的時代，也需要問一問自己，究竟是不是需要開通那個會員。如果一時沖動花了冤枉錢，或者被琳琅滿目的會員瞇了理性選擇的雙眼，恐怕得不償失。