南方日報：政務微博發世界杯消息，錯了嗎？

時下，俄羅斯世界杯是大眾關注的焦點之一。但世事難料，因為發布世界杯賽事消息，陝西省安康市漢濱區人民法院的官方微博被網友舉報了，理由是“發布與工作無關的內容，屬於不務正業”。據最新消息，法院已經對涉事的工作人員進行了批評教育。

翻閱@安康市漢濱區法院，關於世界杯的消息已經全然刪除，小編已及時糾正了“錯誤”。但問題是政務微博發世界杯消息，真的錯了嗎？在此，有必要重新審視一下政務微博的定位。這本是一個“仁者見仁、智者見智”的話題，但不管有怎樣的分歧，政務微博作為一個網絡交流互動平台，發布信息、收集意見、服務大眾應當是其基本功能定位。而發布信息當然要以業務信息為主，如果繞開了這一點，將主要精力花在業務之外的信息上，那麼就是典型的不務正業。但如果只是偶爾、順帶發一些大眾廣為關注的信息，並沒有影響到業務信息的發布，就不能隨便扣上“不務正業”的大帽。因為政務微博還有服務大眾的功能，既然大眾關注世界杯消息，就不妨發布一些賽事消息，隻要客觀准確、適量適度，筆者認為不僅沒有不務正業，相反還增添了政務微博的貼近性，滿足了網友的信息需求，何樂而不為？

足球是世界第一運動，世界杯又是四年一次，政務微博也來蹭一下熱點，情有可原。其實，蹭世界杯熱點的何止@安康市漢濱區法院一家官微。從內容來看，政務微博發布的世界杯信息內容涵蓋廣泛，包括收看時間攻略、賽事賽果信息、文明看球宣傳、提醒請勿酒后駕車、警惕網絡利用世界杯盜取個人信息、打擊非法網絡賭球問題，等等。可以說，五花八門、各有千秋，世界杯的熱點蹭得好不熱鬧。但比較來看，像@安康市漢濱區法院這樣單純地轉發賽事賽果信息的做法，一點都不高明，相反甚是懶惰，沒有任何創造性。而真正值得推崇的做法，還是從本職工作角度出發，積極融入世界杯話題，在經濟、文化、法律、安全等層面解讀世界杯。這樣既可以巧搭世界杯話題，吸引網民關注﹔又可以發揮政務微博傳播政務信息、服務民眾的作用。這是成熟的政務微博應當具備的發布技巧和運營思維。

顯然，@安康市漢濱區法院還不夠成熟，除了在發布世界杯信息上的高下立判，更主要的原因是其發布的信息絕大多數都是“四零”內容——零轉發、零評論、零點贊、零收藏。類似這樣的“四零”政務微博雖然也在頻繁發布信息，但影響幾無，無異於“僵尸微博”。開通政務微博的本意是利用網絡的便捷特點服務群眾，倘若壓根就不能吸引群眾關注，這樣的政務微博注定是失敗的。查看@安康市漢濱區法院，不難看出其發布的信息絕大多數都是轉載、分享，說白了就是照搬、照抄，因此同質化嚴重，了無新意。而且，小編對信息的處理方法極為單調，經常就是一個標題、后面跟一個網頁鏈接，讓人提不起興趣。這樣的信息內容加上這樣的處理方式，導致“四零”的結果其實不難預見。簡單粗暴地處理、發布信息，隻重數量、不重質量，如此運營政務微博本質上也是一種形式主義，有違政務微博本意。

換個角度來看，@安康市漢濱區法院被舉報，其實不算一件壞事。因為畢竟有人關注到了這個“四零”政務微博，雖然是質疑發布世界杯消息的，卻從中亦能發現不少問題。說到底，錯不在發布世界杯消息，而在沒有用心做、沒有做出實效。