智慧治理彰顯民生溫度

　　河南鄭州  路  暢

　　小區裡的垃圾桶、街道的井蓋壞了，市民拍張照上傳后，系統就會自動提示市政部門前往維護﹔路邊停車位接入智能停車管理系統，不僅能讓車主實現自助停車繳費，也解決了“地鎖”佔車位的難題﹔公交車系統連上手機APP，實時情況一查便知……如今，越來越多的城市利用“互聯網+”，打通信息服務“最后一公裡”。這不僅方便了普通群眾，也極大提高了治理效率。

　　“城，所以盛民也”。城市的核心是人，城市裡的每一個設施、每一個細節，都關乎群眾生活品質。但城市又是一個“復雜的有機體”。電線杆上的小廣告、角落裡的私搭亂建、小區裡未能及時清理的垃圾等，假如僅靠城市管理者，不僅難以及時發現，也容易有“反復出現”的問題。從這個角度而言，把“互聯網+”融入城市治理，正是要發揮群眾力量，讓群眾參與到城市治理中來，以更好解決身邊的治理小事。畢竟，很多時候，多雙眼睛總比一雙眼睛管用。

　　從另外一個角度來看，“互聯網+”技術的運用，也是一種倒逼。群眾上傳了問題，市政部門迅速解決，並給予回饋，這本身就是在提高城市治理的效率。而這彰顯的，也恰恰是民生溫度。類似的智慧治理手段，不妨多一些。

　　問題清單不能一晒了之

　　北京西城  於保月

　　近期，在基層調研發現，很多地方和部門每隔一段時間，都會晒出“問題清單”，內容往往很具體，也很有針對性。但仔細對比后卻發現，有的“問題清單”，與幾個月前甚至一年前的條目相比，並沒有太大區別。“問題清單”老調重彈，有損政府的形象。

　　推動問題解決，列出“問題清單”，是一個重要手段。但列出來，只是第一步，能不能從根本上把問題解決好，才是關鍵。問題年年查，結果一個樣，還把晒清單當政績，這多少有些隻顧面子、不顧裡子，本質上看，是形式主義的表現。如此，不僅無助於問題的解決，也容易滋生庸懶散的不良作風。

　　如何讓“問題清單”告別老調重彈？很重要的一點，是要強化監督。一方面，強化群眾監督，問題是否解決，解決得是否滿意，由群眾說了算﹔另一方面，也應強化上級監督，列出“問題清單”的同時，也建立整改台賬，解決一個，銷號一個，杜絕蒙混過關。上下共同發力，才能讓“問題清單”真正成為解決問題的重要抓手。

　　《 人民日報 》（ 2018年06月28日 05 版）

分享讓更多人看到