錢江晚報:新零售未來已來,消費方式將受沖擊

李曉鵬

2018年04月03日08:29  來源:錢江晚報
 
原標題:新零售未來已來,消費方式將受沖擊

4月2日,阿裡巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了麼聯合宣布,阿裡巴巴已經簽訂收購協議,將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了麼完成全資收購。這不僅僅是又一次財富故事,也不僅僅是阿裡巴巴單純的版圖擴張的故事,這意味著互聯網新零售戰略完成了最重要的一塊拼圖,在本地生活服務方面形成了完整的閉環,必將進一步影響和改變城市生活。

餓了麼是一家專注於餐飲外賣的快遞企業。現代城市生活節奏快,許多人沒有時間燒飯,以前都是在單位或者外面吃,而外賣則進一步減少了人們在吃方面所支付的時間成本,通過APP就可以直接送到家門,進一步提高了生活的效率,因此得到了市場認可。來自餓了麼的數據表明,餓了麼外賣覆蓋全國2000個城市,用戶量達2.6億,日均訂單1000萬單。這是一個龐大的數據,基本上等同於對城市年輕階層實現了全覆蓋,也形成了圍繞餐飲外賣為核心的生態系統。

阿裡巴巴系擁有淘寶、天貓等成功的電商平台,也擁有天貓超市、口碑、盒馬鮮生等線上線下相結合的新零售平台,更有蘇寧、銀泰、大潤發、居然之家這樣的傳統商業品牌,而這次成功收購餓了麼,正好彌補了餐飲外賣這塊領域,使得阿裡的整個新零售體系更加完善。

餓了麼將接入阿裡的生態圈,從支付、線下門店一直到龐大的快遞團隊,都將得到阿裡生態的支撐,無論是市場覆蓋面還是對消費者的服務,都將再上一個層次。而阿裡完成此次收購之后,將有更大的空間來完成整個新零售的布局。阿裡巴巴集團CEO逍遙子(張勇)當場表態:“這是阿裡巴巴有史以來最重要的一筆投資。”阿裡將全力支持餓了麼打造本地生活超級入口,需要什麼支持就給予什麼支持。“以前本地生活服務領域大家都在搶二樓,今后餓了麼可以直接站到六樓去。”

這對城市生活居民來說,則意味著生活方式也將受到很大影響。2017年,阿裡新零售提出打造“三公裡理想生活圈”,計劃通過新零售戰略,促進城市商業基礎設施線上線下一體化、智能化布局,從而創造未來的一個個城市生活組團。這是受美國卡爾索普“新城市主義”理論啟發而提出的概念,這種理論對美國城市郊區化帶來的一系列社會問題進行反思,強調回歸城市,回歸社區,城市資源集中利用,讓城市全面協調可持續發展,已成為全球城市發展的共識。

這樣的生活組團在物理上通常以1-3公裡為適宜半徑,創造社區性﹔在數字空間內能被個性化賦能,從而被商業服務和公共服務洞察,體現智能化。最終要實現的是,“三公裡內解決一切生活需求”的理想生活體驗。所以,盒馬鮮生提出為門店周邊3公裡范圍內居民提供最快30分鐘免費配送服務,天貓超市則提出下單之后1小時內送達的口號,而其他品牌則提出“線上下單,門店發貨,2小時送達”的模式。

試想一下,當這一切都實現的時候,物理空間中個人的生活方式,將比目前更加深入地與數字空間的電子商務實現無縫對接,城市生活的消費場景和消費習慣,將受到更大的沖擊,這也許才是此次購並對我們普通市民的真正意義所在。

(責編:董曉偉、王倩)