手機應用“注冊容易注銷難”的話題，近來在網絡上引發熱議，也讓相關部門迅速發聲，為保障用戶“注銷權”定了調。國家工信部回應稱，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當嚴格遵守國家法律法規要求，在用戶終止使用服務后，為用戶提供注銷網絡賬號的服務。

　　在移動互聯網熱潮的推動下，琳琅滿目的手機應用為用戶提供了豐富的選擇。按照實名制要求，大部分手機應用需要用戶提供個人信息。然而，當用戶不再使用時，卻刪不掉用戶名，有細心者想要注銷，卻發現根本沒有相關選項，抑或程序十分繁瑣。

　　“一鍵注冊”，“無鍵注銷”，如此手段著實有點“潑皮”。就像歌詞裡唱的那樣：“如果說你要離開我，把我的照片還給我。”把“照片”還給用戶，咋就這麼難？

　　從互聯網公司的角度，不讓用戶注銷無非是想留下好看的數據。對手機應用而言，用戶數量在很大程度上決定著估值，是獲取風險投資以及流量變現的重要指標。掌握足量的用戶數據，也是內容升級和營銷的參考。一旦把“注銷權”還給用戶，很多虛火的應用就會露了餡。

　　對消費者來說，保障注銷權就意味著保護個人信息和隱私安全。很多人會發現，就算刪除了應用，依然會時常收到平台發來的各類短信，令人不堪其擾。賬戶不注銷，個人信息就有被泄露或濫用的風險﹔平台賴著不還，隻會增加消費者的惡感。

　　工信部的表態只是重申了對用戶“注銷權”的保障。其實，對於用戶的正常注銷，相關法律和規定早有定論：保障用戶注銷權利，是互聯網公司的義務。

　　既然如此，為何仍有平台拒不執行，或是讓用戶雲裡霧裡？其中一個原因，是相關部門對類似行為的執法和處罰力度還不夠。單靠警告、責令改正以及少量的罰款，或是隻在造成危害后果后才嚴懲，恐怕難以抑制企業的牟利沖動。隻有嚴格執法，以儆效尤，把不法企業的“氣焰”打下去，才能還消費者一片清淨的空間。

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