懲罰網絡誤導消費的板子不應隻打在商家一方

 11月11日，央視曝光了麗江古城“風花雪月連鎖客棧（初見店）”和“親的客棧·麗江水墨印象店”兩家客棧的美團電商業務存在“刷單炒信、自己寫好評、差評隨意刪”等不正當競爭行為。（11月12日中國新聞網）

提及雲南，旅游業是其主導產業，富民產業，麗江作為雲南的旅游強市，更是雲南旅游業的“金字招牌”。不過，11日央視曝光，再一次把麗江旅游業的種種詬病推上輿論的風口浪尖上。筆者注意到，近年來，麗江毆打游客、零負團費游、購物陷阱、欺客宰客等事件頻頻發生，著實讓麗江乃至雲南的旅游形象大打折扣。

對此，雲南也在壯士斷腕整頓，據媒體報道，今年4月15日起，雲南正式施行了被稱為“史上最嚴整治措施”的22條新規，向旅游業“症結”“頑疾”開刀。應該說，經過半年多整治，雲南旅游業整體在進步。當然，在“天網恢恢”之下，也有“漏網之魚”，相信在雲南史無前例嚴打之下，此類“頑疾、詬病”一定會疏而不漏。

我們注意到，麗江這兩家涉虛假宣傳和不正當競爭客棧已停業整頓，但我們不要忘了，他們利用美團電商平台進行違法經營的，市場監管的板子打在了這兩個商家的同時，筆者認為，電商平台不應該成為“漏網之魚”，因為互聯網盡管是一個虛擬世界，但不是虛假世界。一些電商平台為了提高“入駐率”，就放任、放鬆審核，搞起“走過場”，甚至不審核，旅游業的這些“頑疾、詬病”頻發，電商平台也應該為旅游業損失埋單，這既保護消費者得益，還能不讓旅游產業失去未來。

當然，利用網絡運營的不只是麗江風花雪月連鎖客棧（初見店）”和“親的客棧·麗江水墨印象店”這兩家，商家也不只是在美團一家電商平台。央視記者調查發現，在雲南麗江，還有不少客棧利用網絡平台欺詐消費，對此，市場嚴厲監管板子打在這些商家身上同時，更不要忘還有那些疏於管理，承擔監管責任的電商平台。