工人日報：讓追求“質量第一”成為社會風尚

　　提升質量，不僅關乎改善消費者體驗以及緩解消費外溢，還事關每一個企業、行業的價值觀及行為准則的重塑，涉及制造業轉型、服務業升級、增長方式轉變等諸多宏觀層面的問題。抓住質量這個突破口，培育發展新動能，既是世界各國的重要選擇，也是我國在當下這個“爬坡過坎”的關鍵時期必須直面的一個重大命題。

　　近日，有兩個消息將人們的目光聚焦於中國質量——9月12日，《中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見》發布。以黨中央、國務院名義出台質量工作的綱領性文件，這在我國質量發展史上尚屬首次﹔9月15日，第二屆中國質量大會在上海開幕，來自全球37個國家和地區的代表圍繞“質量：改善供給，引領未來”這一主題展開交流，國家主席習近平發去賀信。

　　作為全球第二大經濟體的中國，經濟發展速度舉世矚目，質量總體水平不斷提高，但從滿足人民群眾日益增長的物質文化需求來看，我國質量水平還有較大的提升空間。近年席卷而來的出國掃貨、網上“海淘”現象，某種程度上凸顯出中國制造存在的某些短板﹔而近期相繼爆出的海底撈火鍋后廚衛生問題、五星級酒店不換床單問題，更令服務業質量成為社會關注的焦點。開展質量提升行動是民眾之所盼，更是時勢之所需。正如上述指導意見所言：“我國經濟發展的傳統優勢正在減弱，實體經濟結構性供需失衡矛盾和問題突出，特別是中高端產品和服務有效供給不足，迫切需要下最大氣力抓全面提高質量，推動我國經濟發展進入質量時代。”

　　過去，國人在消費時比較推崇“價廉物美”。在物質相對匱乏、腰包不甚寬裕的時代，這種想法無可厚非，但理性地說，價廉未必能夠物美，而很有可能是建立在壓縮成本、偷工減料的基礎之上，如此，質量自然無法保証。

　　隨著經濟發展和人們收入的增長，越來越多的人開始願意為高品質埋單，對劣質產品用腳投票。時至今日，企業再把價廉視為核心競爭力已經越來越沒前途。質量時代，隻有付出更高的成本，提供更好的產品和服務，才能獲得更高的回報，把這些回報用於進一步的質量提升，才能形成一個良性循環。

　　好的質量源自何處？或者說提高質量主要靠什麼？

　　推動質量時代到來，要在全社會培育和發揚工匠精神。2017年的全國兩會上，李克強總理在政府工作報告中指出：“質量之魂，存於匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業操守，崇尚精益求精，完善激勵機制，培育眾多‘中國工匠’……”不論是電飯煲還是智能馬桶蓋，不論是餐館還是賓館，質量提升的主體是企業，而產品制造、服務提供，最終還是要落實到每一個職工身上。如果各行各業的職工都將“質量第一”奉為圭臬，讓錙銖必較嚴抓質量、精益求精提升質量成為一種社會風尚，那麼，質量時代還會遠嗎？

　　推動質量時代到來，要夯實質量基礎，而標准、計量、檢驗檢測、認証認可是國際公認的國家質量基礎設施，它們既是政府發揮監管職能的技術支撐，也是實施國際貿易政策的重要內容。以標准為例，目前上海現行有效的地方標准有744項，有143個國家級、824個上海市級標准化示范試點項目展開——這些都為該市增強優勢產業競爭力、實現產業轉型升級、助推節能減排以及提高社會公共服務水平提供了有力支撐。標准的引領作用究竟有多重要？質檢總局相關負責人曾一語中的：要去低端產能，就要有基本的質量標准作為門檻﹔要邁向中高端，就要有較高的質量標准去引領。夯實質量基礎，是提升質量競爭力的重要前提，也是國家綜合實力的體現。

　　提升質量，不僅關乎改善消費者體驗以及緩解消費外溢，還事關每一個企業、行業的價值觀及行為准則的重塑，涉及制造業轉型、服務業升級、增長方式轉變等諸多宏觀層面的問題。在世界經濟復蘇緩慢、增長動力不足的大背景下，抓住質量這個突破口，培育發展新動能，既是世界各國的重要選擇，也是我國在當下這個“爬坡過坎”的關鍵時期必須直面的一個重大命題。