今年以來美國實體零售業遭遇關店、破產、銷量下滑……一樁接一樁的窩心事，勾畫出了實體零售業的困境。據瑞士信貸測算，今年全美關閉的零售店可能超過8000家，遠超2008年6163家的紀錄，創下歷史新高。無獨有偶，根據標准普爾統計，近三個月內有14家連鎖零售企業向法院申請了破產保護，超過2016年全年的零售企業破產總數。

　　實體零售業如此愁雲慘淡，最大原因是電子商務的沖擊。隨著互聯網技術的推進，線上零售日益火爆。以亞馬遜為例，2010年至2016年，其在北美的年銷售額從160億美元飆升到了800億美元。與此形成鮮明對比的是，美國幾乎每家主流百貨商店都在關店，包括梅西、科爾斯、沃爾瑪等，這些品牌店過去幾年中關閉的門店數以千計，試圖從無利可圖的商場中減少虧損。因此，有人慨嘆：“亞馬遜正在吃掉零售業！”而尤為令人關注的是，移動電子商務發展勢頭更猛。由於手機應用和電子支付手段日益成熟，人們輕點手機屏幕，就能買到心儀商品，特別是二三十歲的年輕人，手機購物成了最重要的方式之一。

　　數量過剩同樣加劇了美國零售實體店的窘境。根據金融服務公司康文集團調查，1970年到2015年，美國購物中心的增長速度是人口增長速度的兩倍。從衡量消費市場密度的購物中心“可租用面積”看，美國人均可租用面積超出了加拿大人均水平的40%，是英國的5倍，是德國的10倍多。美國經濟自金融危機后，曾於2010年前后出現過一波快速復蘇，實體零售業隨之擴張。然而，經濟復蘇后勁不足，實體零售業似乎“搭錯了車”。正如業內專家指出的：“成千上萬的新店開張，租金飆漲。像房地產一樣，造成了巨大的泡沫，現在這個泡沫就要被戳破了。”由於盈利不佳，許多零售業公司不得不咬牙使出關店、減員的“老招兒”，而與此同時，一些投資者則唯恐逃得慢。標准普爾500指數今年以來累計上漲4.9%，而標普500零售行業指數則下跌了2.8%。

　　任何時候危與機總是相克相生。就在許多實體零售業收縮之際，有的零售企業也在大膽擴張。時下，有一種專注經營社區業務的店面正在美國興起。這種店面包括餐廳、酒吧、服飾店等，客人可以在任何時間上門消費。一些大型購物中心也開始轉型，美國第二大零售百貨集團塔吉特決定投資70億美元改造龐大的郊區商店，並新建小型城市商店，大型商店則充當網絡訂單配送中心，同時建立小型城市商店網絡，提供離線購物、網上訂單取貨與退貨服務等。

　　也許，還是那句老話：沒有過時的行業，隻有過時的企業。傳統零售業如果能緊跟時代步伐，實現華麗轉身，依然不乏市場。

　　《 人民日報 》（ 2017年05月24日 22 版）

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