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錢江晚報:我們需要什麼樣的“雙11”

董碧輝

2014年11月06日03:22    來源:錢江晚報    手機看新聞
原標題:我們需要什麼樣的“雙11”

  有這麼一則笑話,話說公元2014年的11月11日深夜,某小區的幾十棟高層仍是家家亮著燈,沒有電視和音響的嘈雜,沒有夫妻的爭吵,隻有為搶購發出的鼠標嗒嗒嗒聲。這時,小區傳達室的王大爺點上一根煙,默默地關掉了小區總電閘。據說,他這輕輕一拉為小區業主挽回了上億元的財產損失,還有附近無數快遞員的生命,讓他們不至於為送那麼多的快遞而過勞死。當這樣的笑話頻頻出現在你的朋友圈時,說明“雙11”來了。

  對於即將到來的“雙11”,北京市工商局特別發布“雙11”警示,電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了10家大型電商,要求全面梳理近期網絡商品價格,防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,也不得虛構成交量、成交額。一個什麼樣的“雙11”比“雙11”本身應該更來得重要。

  我們需要一個實在的“雙11”。“雙11”,之所以能吸引這麼多消費者的目光,勾起他們的消費欲望,就是因為打出了大幅打折的大旗。攢了很久的消費欲望,在看起來十分誘人的價格面前終於有了釋放的空間。可常言道,買的沒有賣的精,有交易的地方就有這條真理在閃光。以前傳統商場搞促銷,也不是沒玩過先漲價后降價的把戲,把聞風而來的消費者唬得一愣一愣的。現在進入電商時代,在“雙11”的促銷裡也難免泥沙俱下,蘿卜快了,總有人不洗泥。之前的“雙11”促銷,也存在著不少商家刷單、以次充好、特價商品隻能看到不能買到等問題,這些坑,需要靠政府的監管之手去填平。

  我們需要一個理性的“雙11”。一年又一年的“雙11”變成了消費者狂歡的節日。通宵購物、徹夜搶單,付款付得老公手抖,快遞忙成“狗”,這是“雙11”的常態。可是在這種不眠不休的購物中,難免會過分沖動和亢奮,很多人不由自主地加入了“剁手黨”。很多人的購物車上裝得滿滿的,可是回過頭來一看,很多買的東西都是自己不需要的,或者買了以后基本用不著的。在打折的誘人光環下,一時手快買了下來,事后懊悔也沒用了。在理性消費的前提下,那些天量的成交才沒有水分,才能真正反映網民們消費意願和消費能力。

  我們需要一個安全便捷的“雙11”。“雙11”的火爆也讓一些不法分子嗅到了商機,一些釣魚網站、針對手機支付的惡意軟件等紛紛出籠,給消費者帶來了不小損失。另一方面,“雙11”的火爆給物流帶來了極大的挑戰,方便快捷本來是網絡購物的優勢,但是被擠爆的物流帶給消費者的卻是不愉快的購物體驗。

  很多人都有印象,“雙11”這個節日,在前不久舉行的國務院常務會議上,也被李克強總理談及。李克強稱電子商務發展造就的“光棍節”,掀起了網絡購物熱潮,是消費增長的一大亮點。當傳統購物方式日漸式微,電子商務蓬勃崛起之時,政府部門的目光隨之轉向,因時而變,掃清網絡消費的障礙,營造消費者敢消費、願消費的環境,值得贊賞。“雙11”在某種程度上是中國整個網絡購物現狀的一種聚焦與縮影,擁有什麼樣的“雙11”也就意味著我們擁有怎樣的電商時代。

  迎接和擁抱這個時代,需要政府和消費者的共同努力。

(來源:錢江晚報)

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(責編:董曉偉、文鬆輝)

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