揭開短信群發商業鏈條:誰出賣了我們的信息

2008年03月24日13:57  來源:燕趙都市報

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  本報記者:肖煜

  相信許多手機用戶都曾接到過這樣的短信,“某臨街旺鋪開盤,9999元/平方米,100-300平方米戶型,數量不多,詳情請咨詢……”如今手機短信也已經成為商家進行商業促銷的一種便宜有效的廣告形式,而短信群發也已經成為一種新興產業。記者搜索“短信群發”,用時僅0.213秒,就得到了相關網頁約18,600,000篇。

  廣告方式便宜有效

  一位負責房產銷售的王經理告訴記者,利用手機短信進行廣告宣傳比電視、報紙、街頭廣告等其他形式要省錢而且有效。“像我們這些做房產的都是短信群發公司的大客戶,不用我們主動找他們,群發公司的業務人員會主動跟我們聯系的。發送廣告按條收費,根據發送數量的多少,價錢也不一樣,一般每條在3分-8分之間不等,發送10萬條也就才幾千塊錢。像這樣的群發公司手裡的資源都非常豐富,可以根據客戶要求按不同人群進行發送。像我們做房產的肯定是要選擇高消費群體發送才有效果。”

  渠道簡單,服務熱情

  記者在網上找到一家某網絡科技發展有限公司的網址,該公司於2007年4月注冊,主要經營業務就是信息群發和三網聯發。在該公司的網頁中不時滾動著“石家庄短信群發公司提供石家庄短信群發,唐山、保定、邯鄲、廊坊、秦皇島短信群發以及全國地區短信群發,免費提供群發軟件”的字樣。公司還強調“根據需要選擇手機號碼的地區、性別、年齡等屬性進行精准群發!網關發送顯示特服號碼,三網並發可發70字(小靈通56字),附帶企業簽名!短信群發廣告版發送70字,成功率98%以上,顯示虛擬手機號碼,價格更低!”公司還溫馨提示廣大客戶在發送短信內容時注意事項“注意:違法(軍火、詐騙等)、色情、彩票等類別短信和含有以上詞語的短信將被過濾不能正常發出,照樣扣費,情節嚴重者將被封賬號,沒收短信余額。由於移動和聯通短信中心將不斷增加新的過濾詞語,建議用戶在要發新內容時以試發100條左右測試結果為宜。廣告,開放,獨立,撥打特別注意一下這幾個詞。”

  記者自稱要做高檔蛋糕店鋪的短信群發廣告,負責銷售的人員非常熱情地向記者耐心解釋各種疑問。銷售人員在詳細咨詢了蛋糕店的價位、格調之后,推薦做高消費人群。記者詢問如何才能知道哪些人員是高消費人群,銷售人員回答:“我們都有數據庫的,數據庫裡都有劃分。”記者問:“是根據什麼劃分的?”銷售人員笑稱:“肯定有劃分就對了。”記者又問:“是根據消費者每月手機話費額或者銀行的存款數額嗎?”銷售人員稱:“有那樣的。”銷售人員表示最便宜的每條4分,高的是6.5分,如果發送條數多可以優惠。記者問如何才能知道號碼到達率,銷售人員稱可以用自己和朋友的手機再挑選100個號碼先試試,到達率都在98%以上,到時候可以看著工作人員現場發送。公司還可以幫助客戶免費量身訂制廣告語,並稱如果能夠介紹朋友過來還能都再享受優惠價格。

  多種途徑得到手機號

  據一位曾經從事過短信增值業務的業內人士介紹,短信群發公司可以通過多種途徑得到用戶的手機號碼。比如利用私人關系從運營商的工作人員處獲得最新的用戶資料﹔有些單位和組織提供手機號碼要求短信群發公司代發,短信公司就可以把這些號碼輸入到數據庫中﹔還有到各個單位要單位人員的號碼簿﹔再有就是用戶會在一些場所登記個人資料,比如商場、超市、車管所、銀行、保險公司、飯店等﹔現在還有不少在網絡上出售企業老板、股民客戶、理財產品客戶、電視購物客戶、兒童數據、車主客戶、機票、酒店旅游高端客戶、白領客戶、房屋業主、移動、聯通最新VIP用戶等各種手機用戶的資料,詳細到名字、性別、電話、住址、生日、身份証號等。這樣的信息每條便宜的僅一分錢,貴的每條在兩角左右。

  個人資料注意保密

  專家提醒,小額消費可以不必留下詳細個人資料。如果購買大宗物品需要留下聯系方式時,最好在個人詳細資料后增加“禁止泄露個人資料”條款,設定賠償金額,並保存好相關証據。這樣,一旦銷售商泄露客戶私人資料,就可以得到法律保障。

  另外今年,信息產業部將加大對信息服務收費行為的監管力度。建立不定期業務撥測制度﹔及時發布電信服務消費提醒﹔定期通報違規信息服務企業信息﹔嚴懲各類惡意侵害消費者合法權益的違規企業。

(責任編輯:羅旭)
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