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人民網評:“留言板”何以一出生就風華正茂?

秦川

2011年08月15日00:22    來源:人民網-觀點頻道     手機看新聞

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人民網《地方領導留言板》2011年8月14日零時截圖
人民網《地方領導留言板》2011年8月14日零時截圖
  人民網《地方領導留言板》是一個覆蓋全國的互聯網官民互動平台,為全國省、市、縣黨政一把手全部開通全天候的留言版面,供網友與領導干部進行溝通。欄目自2006年開辦以來,影響力隨著中國互聯網的飛速發展而持續保持增高態勢。

  “地方領導留言板”一出生就風華正茂,雖隻有短短5年時間,但毫不夸張地說,它已經長成參天大樹,數字可以為証。欄目流量:日均200萬左右﹔每周留言更新量:8000∼11000條﹔各地每周回復量:800∼1000條。數字是枯燥的,也是最具說服力的。

  有句話說得好,現在是一個人人都有麥克風的時代,換言之,互聯網的強勁發展,為公眾表達提供了史無前例的空間,但是必須看到,人人雖都有麥克風,在荒野裡說與在殿堂裡說效果不一樣,說給自己聽與說給官員聽也不一樣。竊以為,“地方領導留言板”的推出,就相當於為無數手拿麥克風的網友提供在地方領導會議室說話的機會。

  作為目前全國惟一一家覆蓋全國的互聯網官民互動平台,被譽為“廣大網友溝通領導、傳遞民意的首選渠道”、“中國互聯網最受矚目的官民互動平台”,“留言板”的成功其實絕非偶然,它長成參天大樹來自多方面的努力,首先是無數網友的辛勤“灌水”,爭先恐后地表達﹔其次是工作人員的打理、呵護﹔最后是地方官員的支持。

  說到地方官員的支持,不能不提“留言板”的一大顯著特色——“網民留言辦理工作”。正是找到這個主心骨,並緊緊抓住這個抓手,“留言板”才有超高的人氣,才被網友信任、期待和感激。否則,言留了,但石沉大海﹔話說了,但隨風飄散,說話和留言又有什麼意義?長此以往,網友就會意興闌珊、心灰意冷,選擇離開。而“留言板”之所以既為民看重也為官看重,正在於它積極推進和堅決成就“網民留言辦理工作”。

  做好“網民留言辦理工作”不容易。一方面靠“留言板”工作人員的努力,比如開設“副省、地市級領導留言排行榜”、“本網追蹤”等欄目﹔另一方面也需要官員的高度重視和鼎力解決。值得欣慰的是,不少官員積極呼應,高度負責,統計顯示,截至目前,累計48位省委書記省長、280多位地市級一把手,以及近500位縣委書記先后對人民網《地方領導留言板》網友留言做出公開回復,開展留言辦理工作,涉及全國內地31個省區市中的29個。

  更需一提的是,這種形式如今已經形成了制度化、常態化的工作安排,比如不少地方明確要求各級黨委、政府認真解決網友問題,並結合當地實際情況建立問責機制。建立問責制,釋放了積極信號,既是解決民眾訴求的配套措施,也能倒逼地方官員始終把民意放在心上。隻有深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力,才能不斷贏取民心,推動自身工作改進、完善。

  風華正茂的“留言板”已經長成參天大樹,但百尺竿頭需更進一步,民眾的訴求沒有止境、遭遇的難題會一串又一串,這就需要各方繼續努力。

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(責任編輯:齊賀)

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